PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN
JABATAN TENAGA KERJA SABAH
BAGI TAHUN 2019
* Pencapaian ini dikeluarkan setiap suku tahun semasa (KEMASKINI PADA SEPT 2019)
BIL |
AKTIVITI |
PERATUS |
PENCAPAIAN |
||
1 |
Melaksanakan pemeriksaan ke tempat-tempat pekerjaan mengikut sasaran tahunan yang telah ditetapkan dan mengeluarkan 100% notis pematuhan daripada bilangan ketidakpatuhan yang ditemui. |
Pemeriksaan 78% |
2 |
Menyelesaikan semua aduan buruh dalam tempoh 21 hari dari tarikh kes dikendalikan |
89% |
3 |
Menyelesaikan setiap kes buruh dalam tempoh 45 hari daripada tarikh kes diselesaikan |
81% |
4 |
Menyelesaikan semua kes tuntutan pampasan pekerja seperti berikut: |
|
I) Kes Hilang Upaya Sementara (HUS) dalam tempoh 5 hari dari tarikh maklumat lengkap diterima |
96% |
|
ii) Kes Hilang Upaya Kekal (HUK) dan Maut dalam tempoh 5 hari dari tarikh maklumat lengkap diterima |
93% (M) 76% (HUK) |
|
5 |
Memproses dan mengeluarkan lesen untuk menggaji pekerja bukan pemastautin dalam tempoh 3 hari selepas menerima permohonan lengkap daripada majikan |
99.9% |
6 |
Mendaftar kes di mahkamah dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan izin pendakwaraya |
- |
7 |
Memproses dan menyelesaikan semua permohonan permit dalam tempoh 45 hari dari tarikh permohonan lengkap diterima |
99% |
8 |
Membantu menempatkan pencari kerja sebanyak 5% daripada KPI YB Menteri sebanyak 260,000 penempatan |
115% |
9 |
Memberi maklumbalas terhadap aduan dalam tempoh 3 hari dan mengemukakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari dari tarikh aduan diterima |
Maklumbalas-100%Penyelesaian-57% |